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Tutti i clienti hanno la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro il termine di 30 giorni, conteggiati a partire dalla data di ricezione degli articoli.
Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente deve presentare una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto utilizzando la piattaforma messa a disposizione da Mamadoo.
Tutti gli articoli dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale, completi in tutte le sue parti e completi dell'etichetta.
Per ragioni igieniche, non possiamo accettare la restituzione di capi di abbigliamento intimo e calze.
Inoltre non possiamo accettare la restituzione di capi personalizzati in base alle scelte del cliente (es. ricamo) come definito dall'art. 59, lettera c) del Codice del Consumo.
Mamadoo provvederà a rimborsare l’importo degli articoli oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione degli articoli presso il nostro magazzino. Nel caso del contrassegno il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario.
Ricordiamo che il reso sarà totalmente gratuito per il cliente.